자동충전
아래 질문을 선택하면 자세한 답변을 확인할 수 있습니다.
GEM
QGEM 자동충전은 무엇인가요?
구독권을 구매하거나 갱신할 때 보유 GEM이 부족하면 미리 등록한 결제수단으로 부족한 수량만큼 GEM을 자동으로 충전하는 기능입니다. 보유한 GEM이 먼저 사용되고 부족한 수량만 1 GEM 단위로 충전됩니다. 자동충전 시에는 적립 GEM이 지급되지 않습니다.
Q자동충전 등록 및 해지 방법이 궁금해요.
GEMshop의 자동충전 메뉴에서 결제수단을 등록하거나 해지할 수 있습니다. 자동충전 결제는 카드 또는 카카오페이로 이용할 수 있습니다. TBL 통합회원 탈퇴 시 등록된 자동충전 결제수단은 즉시 해지됩니다.
Q미성년자도 자동충전을 등록할 수 있나요?
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 자동충전 결제수단을 등록한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 등록을 취소할 수 있습니다. 만약 미성년자가 성인인 것으로 가장하거나 허위 정보를 이용하여 결제 및 구매를 진행한 경우에는 관련 법령에 따라 결제 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.
구독권
Q구독 갱신 시 GEM이 부족하면 어떻게 되나요?
갱신 시 GEM이 부족하면 등록된 자동충전 결제수단으로 부족한 GEM을 충전한 뒤 결제합니다. 자동충전이 등록되어 있지 않거나 결제수단 문제로 결제가 실패하면 구독이 만료될 수 있습니다. 만료 후 72시간 이내에 결제수단을 정상 등록하고 갱신하면 구독일수가 이어집니다. 단, 해당 기간이 지난 이후에는 구독일수가 초기화되며 복구할 수 없습니다.
Q구독권 결제수단을 변경하고 싶어요.
구독권은 GEM으로 갱신되므로 갱신에 사용할 결제수단은 GEMshop의 자동충전 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
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