TBLfan, GEM, 구독권 안내

TBLfan은 THEBLACKLABEL의 팬 플랫폼을 하나로 모은 THEBLACKLABEL Official Fan Platform입니다. 홈에서 소속 아티스트의 소식들을 한눈에 볼 수 있으며 원하는 아티스트의 서비스를 웹에서 이용할 수 있습니다.

네. TBLfan은 각 서비스 앱과 연동되어 있어 동일한 TBL 통합회원 계정으로 로그인하면 웹과 앱에서 이용 내역이 동일하게 반영됩니다. TBLfan에서 구매한 구독권은 앱에서도 그대로 이용할 수 있습니다. 단, 2025년 4월 26일 이전 Churrrrr 가입 회원은 TBL 통합회원으로 전환 후, 앱과의 연동이 가능합니다.

TBLfan에서는 앱에서 제공하는 기능을 동일하게 이용할 수 있습니다. 단, 채팅 등 일부 기능은 앱에서만 이용할 수 있으며 웹에서는 사용이 불가합니다.

GEM은 TBLfan에서 구독권 등의 유료 상품을 구매할 때 사용하는 재화입니다. GEM으로 구매할 수 있는 상품과 이용 범위는 각 상품 상세 페이지에서 확인해 주세요. GEM 충전이 가능한 환경과 결제수단은 GEMshop에서 확인할 수 있습니다.

적립 GEM은 일반 충전 시 추가로 지급되거나 이벤트, 프로모션 등을 통해 무료로 지급되는 GEM입니다. 적립 GEM은 구매 취소 및 환불 대상이 아니며 지급 조건에 따라 유효기간이 다를 수 있습니다.

충전한 GEM의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다. 적립 GEM의 유효기간은 지급 시기, 이벤트 및 프로모션 유형에 따라 다를 수 있습니다. 또한 유효기간이 지난 GEM은 자동으로 소멸됩니다.

적립 GEM이 먼저 사용되며 이후 유효기간이 임박한 GEM부터 사용됩니다.

GEM은 충전한 TBL 통합회원 계정에서만 사용할 수 있으며 다른 계정으로 이전, 양도, 선물이 불가합니다. 충전하기 전, 로그인한 TBL 통합회원 계정을 반드시 확인해 주세요.

로그인 후 마이페이지의 GEM 내역에서 현재 잔액과 충전, 사용, 환불 내역을 확인할 수 있습니다. 또한 앱에서는 보유한 GEM 수 확인만 가능하며 구매 및 이용은 웹에서만 사용 가능합니다.

구독권을 구매하면 선택한 서비스에서 아티스트의 유료 기능을 구독 기간 동안 이용할 수 있습니다. 주요 기능은 아래와 같으며 서비스별 제공 기능은 상품 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다. * 채팅 등 일부 기능은 선택한 서비스 앱에서만 이용할 수 있습니다. - 채팅: 아티스트와 1:1 메시지를 주고받으며 소통할 수 있습니다. - 음성 메시지: 아티스트가 보낸 음성 메시지를 확인하고 다운로드할 수 있습니다. - 게시글·댓글: 팬 라운지에서 아티스트 및 다른 팬들과 소통할 수 있습니다. - 콘텐츠: 아티스트가 공유한 사진과 동영상을 감상하고 다운로드할 수 있습니다. - 라이브 및 미디어: 구독 전용 라이브 방송과 독점 미디어 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

구독권은 구독할 아티스트 수와 이용 기간(월간·연간)에 따라 나뉩니다. 상품별 가격과 혜택은 구독권 구매 페이지에서 확인해 주세요.

네. 아티스트별 구독권을 각각 구매하여 동시에 이용할 수 있으며, 각 구독권의 갱신일과 만료일은 웹 스토어 결제 시점에 따라 독립적으로 관리됩니다. 단, 서비스별 최대 구독 인원을 초과해 구매해도 혜택은 최대 인원까지만 적용되며, 추가 구매한 구독권 요금은 별도로 청구됩니다. (예: 최대 5인까지 구독할 수 있는 서비스에서 5인 구독 중 2인 구독권을 추가하면 5인 혜택만 적용되고, 2인 구독권 비용은 별도로 청구됩니다.) 서비스별 최대 인원은 상품 상세 페이지에서 확인해 주세요. 중복 구매로 인한 환불은 불가하므로 구매 전 구독 현황을 확인해 주세요.

월 1회 구독 멤버를 변경할 수 있습니다. 멤버를 변경한 경우, 이전 멤버와의 구독 만료일로부터 72시간(3일) 이내에 이전 멤버를 다시 구독하면 구독일수가 이어집니다. 만료일로부터 72시간이 지나면 이전 멤버와의 구독일수는 초기화되며 복구할 수 없습니다.

구독권은 반드시 이용할 서비스 앱에서 사용 중인 TBL 통합회원 계정으로 구매해야 앱 내 구독 서비스 이용 및 계정 연동이 가능합니다. 다른 계정으로 구매한 구독권은 앱에서 이용할 수 없으며 계정 간 구독권 이전은 불가합니다.

7 DAY FREE TRIAL은 TBL 통합회원 계정 기준으로 구독권 결제 및 무료 체험 이력이 없는 경우 최초 1회 이용할 수 있습니다. 체험 기간이 끝나기 전에 해지하지 않으면 5인권이 자동 결제됩니다. 단, 결제대행사 정책에 따라 일부 결제수단은 이용이 불가합니다. 자세한 내용은 결제 전, 유의사항을 확인하여 주세요.

아티스트 탈퇴, 군 복무 등으로 서비스가 종료되는 경우 남은 구독일수만큼 GEM으로 자동 환급됩니다. 자세한 내용은 해당 시기에 게시되는 공지를 참고해 주세요.

서비스를 탈퇴하면 해당 서비스의 구독권이 소멸되고 웹 정기결제도 해지됩니다. 또한 TBL 통합회원 탈퇴 시에는 모든 구독권과 보유 GEM이 소멸되며 복구할 수 없습니다. App Store 또는 Google Play Store에서 결제한 구독은 해당 앱 마켓에서 직접 해지해 주세요. 게시글이나 댓글 등 작성한 콘텐츠는 탈퇴 후에도 자동으로 삭제되지 않으므로 필요하면 직접 삭제해 주세요.